Cam kết của ku web: Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ ku web.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ, ku web cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết — không hơn, không kém.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh và quốc tịch khi đăng ký tài khoản.
- Số điện thoại và địa chỉ email để liên lạc và xác thực.
- Ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi thực hiện giao dịch tài chính.
- Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của ku web.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
- Lịch sử đăng nhập, bao gồm thời gian, địa điểm và số lần đăng nhập.
- Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong trò chơi.
- Dữ liệu phiên làm việc: trang đã xem, thời gian tương tác, hành vi điều hướng trên ku web.
- Cookie và dữ liệu bộ nhớ đệm trình duyệt (chi tiết tại mục Cookie bên dưới).
Ku web không bao giờ yêu cầu thông tin thẻ tín dụng quốc tế hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn. Nếu có ai liên hệ tự nhận là nhân viên ku web và hỏi những thông tin này, đó là dấu hiệu lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Ku web sử dụng dữ liệu thu thập được một cách có kiểm soát và minh bạch. Dưới đây là bảng tổng hợp dữ liệu và mục đích sử dụng cụ thể:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Xác minh danh tính, đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi, tuân thủ quy định KYC | Nghĩa vụ pháp lý |
| Email, số điện thoại | Xác thực tài khoản, gửi thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng | Thực hiện hợp đồng |
| Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử | Xử lý nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền; ngăn chặn gian lận tài chính | Thực hiện hợp đồng |
| Địa chỉ IP, thiết bị, vị trí | Phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép | Lợi ích hợp pháp |
| Lịch sử cược & giao dịch | Giải quyết tranh chấp, phân tích rủi ro, phát hiện hành vi cờ bạc có hại | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Hành vi điều hướng, cookie | Cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa nội dung và khuyến mãi | Sự đồng ý của người dùng |
Ngoài các mục đích trên, ku web có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa hoàn toàn) để phân tích xu hướng thị trường và cải thiện sản phẩm. Dữ liệu ẩn danh không thể truy ngược về cá nhân bạn và không bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật này.
Ku web áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ toàn vẹn — cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải.
Các biện pháp kỹ thuật đang áp dụng tại ku web:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ku web được mã hóa theo tiêu chuẩn TLS 1.3, ngăn chặn bất kỳ bên thứ ba nào nghe lén hoặc đánh cắp thông tin trong quá trình truyền.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Dữ liệu nhạy cảm như số CMND, thông tin ngân hàng và mật khẩu (dưới dạng hash) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256 — tiêu chuẩn được chính phủ Mỹ và nhiều tổ chức tài chính quốc tế sử dụng.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản bằng một lớp xác thực bổ sung ngoài mật khẩu.
- Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Hạ tầng ku web được giám sát 24/7 bởi các công cụ bảo mật tự động, phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công trước khi chúng có thể gây hại.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền (AML).
- Dữ liệu nhật ký phiên và lịch sử đăng nhập được lưu trong 12 tháng.
- Nội dung chat hỗ trợ khách hàng được lưu trong 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, ku web sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không cần thiết trong vòng 90 ngày.
Mặc dù ku web áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Ku web không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác được tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt.
Các trường hợp ku web có thể chia sẻ dữ liệu:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng và không được sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để cung cấp Live Casino và các trò chơi trực tuyến, ku web tích hợp với các nhà phát triển phần mềm lớn. Những đối tác này chỉ nhận dữ liệu phiên chơi kỹ thuật, không nhận thông tin cá nhân nhận dạng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Ku web có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý theo quy định pháp luật hiện hành.
- Đối tác phân tích bảo mật: Một số công cụ phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) để bảo vệ tài khoản của bạn. Các công cụ này không nhận thông tin cá nhân nhận dạng.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, ku web đều ký hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với đối tác, yêu cầu họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ku web.
Ku web sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người chơi. Dưới đây là các loại cookie ku web sử dụng và mục đích của chúng:
- Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn. Không thể tắt vì chúng cần thiết cho website hoạt động bình thường.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn điều hướng trên ku web — trang nào bạn ghé thăm, thời gian ở lại bao lâu. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện cấu trúc và nội dung website.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như hạn mức cược ưa thích, cài đặt thông báo và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
- Cookie phân tích: Ku web sử dụng dữ liệu tổng hợp để hiểu xu hướng sử dụng chung, không phân tích hành vi của từng cá nhân cụ thể.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ku web, bao gồm cả việc duy trì phiên đăng nhập.
Ku web không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi người dùng trên các website khác. Tất cả cookie của ku web chỉ hoạt động trong phạm vi nền tảng kuweb.best.
Là người dùng dịch vụ ku web, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Ku web cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi những quyền này một cách dễ dàng.
